A cliente passa o cartão, a maquininha aprova, você sorri e segue para o próximo atendimento. Só que o valor que cai na sua conta não é o valor do procedimento. Entre taxa de débito, taxa de crédito, parcelamento e antecipação, uma parte do seu faturamento fica pelo caminho todo mês. E, como esse desconto é pequeno em cada venda, quase ninguém para para somar.
As taxas que existem numa venda no cartão
- Débito: a taxa costuma ser a menor, e o dinheiro cai rápido.
- Crédito à vista: taxa maior que a do débito, e o prazo padrão para receber pode ser de até 30 dias.
- Crédito parcelado: a taxa sobe conforme o número de parcelas. Parcelar em 10 vezes custa bem mais do que em 2.
- Antecipação: se você recebe tudo na hora em vez de esperar as parcelas, paga um percentual extra por isso. Muitas maquininhas já vêm com antecipação automática ligada.
- Aluguel ou mensalidade: algumas empresas cobram um valor fixo pelo aparelho, além das taxas.
Faça a conta com os seus números
Pegue o extrato da sua maquininha e veja as taxas reais de cada modalidade. Depois faça uma simulação simples. Imagine um mês com R$ 8.000 em vendas no cartão e uma taxa média de 4% somando crédito, parcelado e antecipação. São R$ 320 que não chegam ao seu bolso. Em um ano, R$ 3.840. É o valor de um equipamento novo, de um curso de especialização ou de umas boas férias.
O número exato muda de profissional para profissional, e é por isso que vale olhar o seu extrato em vez de confiar na propaganda da maquininha. A taxa anunciada nem sempre é a que você paga, principalmente depois que acaba a promoção de entrada.
Inclua a taxa no seu preço
Taxa de cartão é custo, igual ao produto que você usa no procedimento. Se ela não está na sua conta de preço, sai do seu lucro. Quando for precificar seus procedimentos, considere a taxa média que você paga, principalmente nos serviços que as clientes costumam parcelar.
Parcelamento sem juros tem custo, sim
“Sem juros” é sem juros para a cliente. Para você, cada parcela a mais aumenta a taxa. Algumas estratégias para equilibrar isso:
- Definir um valor mínimo por parcela, por exemplo, parcelas de pelo menos R$ 100.
- Limitar o número de parcelas conforme o valor do serviço.
- Oferecer parcelamento maior só em pacotes e tratamentos de valor alto.
- Repassar juros a partir de certo número de parcelas, deixando isso claro antes do fechamento.
Falamos mais sobre isso no artigo sobre parcelamento e fluxo de caixa.
Pix: o aliado que muita gente subestima
Para pessoa física e para a maioria dos MEIs, receber por Pix não tem custo, e o dinheiro cai na hora. Incentivar o Pix não significa proibir o cartão. Você pode deixar a chave visível na recepção, mandar junto com a confirmação do horário e, se fizer sentido, oferecer uma pequena vantagem para pagamento à vista no Pix. Só tome cuidado para o “desconto no Pix” não virar desconto em tudo.
Compare maquininhas uma vez por ano
O mercado de maquininhas muda rápido, e a taxa que era boa há dois anos pode estar cara hoje. Uma vez por ano, compare as condições da sua com as de outras empresas, considerando o seu volume real de vendas e o seu perfil de recebimento. Às vezes, uma ligação pedindo revisão de taxa já resolve.
Registre o valor líquido, não o bruto
Na hora de controlar o financeiro, anote quanto a cliente pagou e quanto realmente entrou depois da taxa. Sem isso, o seu faturamento parece maior do que é, e as contas do fim do mês não fecham. No Stech, cada forma de pagamento pode ter a sua taxa cadastrada, e o sistema já calcula o valor líquido de cada recebimento. Se você ainda controla tudo no papel, o artigo sobre controle financeiro para autônomas da beleza ajuda a organizar.
Pequenos percentuais, grande diferença
Ninguém precisa virar especialista em meios de pagamento. Basta saber quanto você paga, colocar isso no preço e incentivar as formas mais baratas de receber. Essa atenção a um detalhe que parece pequeno costuma devolver algumas centenas de reais por mês para o seu negócio.
