Resposta curta: para lash designer, o melhor sistema é o que mantém as manutenções no ritmo. Ele precisa separar aplicação de manutenção na agenda, lembrar quem está na hora de voltar, guardar o mapping e as reações de cada cliente e funcionar bem no celular, com a pinça ainda na outra mão. O resto é detalhe.
Quem trabalha com cílios tem uma agenda diferente da maioria. Uma aplicação pode ocupar duas horas ou mais, a manutenção leva bem menos e a cliente precisa voltar em poucas semanas. Um sistema genérico trata tudo como “horário”, e é aí que a agenda começa a falhar. Veja o que avaliar antes de escolher.
O que uma lash designer precisa num sistema
Duração diferente para cada técnica
Fio a fio, volume brasileiro, volume russo, remoção, manutenção de 15 ou de 21 dias. Cada serviço deve ter a duração real cadastrada. Se a agenda não souber disso, uma aplicação longa encosta na cliente seguinte e o seu dia inteiro atrasa.
Lembrete de manutenção por serviço
A extensão pede manutenção em média a cada 15 a 21 dias, e o lash lifting dura bem mais. Procure um sistema em que cada procedimento tenha o próprio prazo de retorno, porque a cliente que passa do prazo vira aplicação nova, com mais trabalho para você. Falamos disso em como organizar as manutenções.
Ficha com o que você precisa lembrar
Curvatura, espessura, comprimento, cola usada, sensibilidade, olho que lacrimeja. Na manutenção seguinte você abre a ficha e já sabe o que fez. Fotos de antes e depois na própria ficha ajudam a repetir o resultado que ela gostou.
Anamnese antes da primeira aplicação
Alergia, uso de lente de contato, conjuntivite recente, gestação. Essas respostas protegem você e a cliente. O ideal é que ela preencha pelo celular antes de chegar, para o tempo de maca não ir embora em perguntas. Se ainda usa papel, baixe a nossa ficha de anamnese de extensão de cílios.
Sinal para horário longo
Falta em aplicação de duas horas dói mais do que em qualquer outro serviço, porque esse tempo não se recupera. Um link de agendamento que peça sinal por Pix, com a sua política escrita, resolve boa parte do problema. Veja como cobrar sinal sem constrangimento.
Como o Stech atende a lash designer
- Serviços com duração própria: aplicação e cada tipo de manutenção com o tempo real, cadastrados um a um ou colando a sua tabela de preços.
- Link para a cliente marcar sozinha: na bio do Instagram, só com os horários em que aquele serviço cabe.
- Sinal por Pix no link: valor fixo ou porcentagem, com a política do sinal à vista. O Pix é conferido por você, não há baixa automática.
- Intervalo entre clientes: o link reserva alguns minutos entre um atendimento e outro para trocar lençol e organizar a bancada.
- Follow-up por etapas: por exemplo, 2 dias para saber como ficou e 18 dias para chamar para a manutenção. O Stech lembra no dia certo, com a mensagem pronta para o WhatsApp.
- Confirmação por link: a cliente confirma ou pede para remarcar pelo celular, e a agenda atualiza.
- Anamnese digital: modelo pronto para cílios, que você pode editar. A cliente assina pelo celular.
- Ficha com evolução e fotos: notas internas, antes e depois e o produto usado.
- Combos e clube: para vender manutenções em pacote ou por mensalidade, com o saldo de cada cliente à vista.
- Lista de espera (em teste): quando alguém cancela, o Stech mostra quem chamar para aquela vaga.
Quando o Stech não é a melhor escolha
- Se você atende poucas clientes por semana, a agenda do celular e o WhatsApp podem bastar por enquanto.
- Sem o serviço extra de WhatsApp automático (R$ 29,90 por mês), as mensagens abrem prontas no seu WhatsApp e você toca em enviar. Quem quer tudo saindo sozinho precisa desse extra.
- O Stech não cobra a cliente por você: o pagamento acontece por fora, por Pix, maquininha ou dinheiro.
- Quem precisa de disparo em massa para listas de clientes não vai encontrar isso aqui.
Quanto custa
O Stech tem um plano único, com tudo liberado: R$ 49,90 por mês, sem fidelidade, ou R$ 450,00 por ano. O teste é de 14 dias, sem cartão de crédito. Para decidir sem chute, conte quantas manutenções você perde por mês e quanto vale cada uma.
Perguntas que toda lash designer faz
Dá para usar só pelo celular?
Sim. O Stech funciona no navegador e pode ser instalado na tela inicial, com ícone e notificações. Não fica na App Store nem no Google Play.
Tenho minhas clientes no celular. Preciso digitar tudo?
Não. Você importa o arquivo de contatos ou cola uma lista, confere e cria tudo de uma vez.
E se eu dividir o espaço com outra profissional?
Cada uma pode ter login e link de agendamento próprios, e você escolhe o que cada pessoa enxerga.
Como testar sem perder tempo
Cadastre os seus cinco serviços mais vendidos com a duração real, coloque o link na bio e use por duas semanas de atendimento de verdade. Se as manutenções ficarem mais fáceis de acompanhar, o sistema serve para você. Teste o Stech por 14 dias.
